Tato stránka patří redakci Magius Casino – nezávislému informačnímu webu, který o tomto kasinu a sázkové kanceláři píše, ale sám žádnou hru neprovozuje. Pokud máš dotaz k článku, k číslům, které uvádíme, nebo jsi našel/a nesrovnalost mezi naším textem a aktuálními podmínkami operátora, jsme tu pro tebe. Napiš nám na [email protected] a odpovíme obvykle do 48 hodin.
Co naše redakce vyřídí
Zabýváme se obsahem tohoto webu – texty o bonusech, výplatních limitech, ověření totožnosti nebo herní nabídce Magius. Pokud si myslíš, že jsme někde uvedli zastaralý údaj, dej nám vědět: opravujeme rádi a rychle. Stejně tak uvítáme dotazy k tomu, jak jsme k jednotlivým číslům došli.
- Připomínky k obsahu a přesnosti údajů na magiuscasino.co.cz
- Dotazy na to, jak fungují limity, bonusy nebo ověřovací proces obecně
- Upozornění na neaktuální nebo chybějící informace
- Obecné dotazy k odpovědnému hraní a kam se obrátit o pomoc
Dotazy k tvému hernímu účtu u Magius
Tady je potřeba být upřímní: tento portál nemá přístup k žádnému hernímu účtu, nemůže zpracovat vklad ani výběr a nevidí historii tvých sázek. Pokud řešíš přihlášení, čekáš na peníze nebo se ti nepřipsal bonus, my ti to odsud vyřídit nedokážeme – i kdybychom chtěli.
Pro cokoliv, co se týká přímo tvého účtu – registrace, vklady, výběry, aktivace bonusu, technické potíže na platformě – se obrať na vlastní podporu operátora přes jeho web nebo aplikaci. Tam mají přístup k tvým datům a mohou věc řešit napřímo, což z pozice nezávislého portálu nikdy neuděláme.
Proč to rozlišujeme
Oddělení redakce od provozovatele není formalita. Znamená to, že píšeme o Magius Casino nezávisle, bez závazku prezentovat službu jenom v dobrém světle, a zároveň to znamená, že za obsah účtu, výplaty nebo bonusové podmínky odpovídá výhradně operátor, ne my. Když se na nás obrátíš se správným dotazem na správném místě, dostaneš odpověď rychleji – a od někoho, kdo skutečně může pomoct.
Pokud hraní přestává být zábavou
Někdy dotaz na podporu není o penězích, ale o tom, že hraní přestalo být příjemné. Pokud si nejsi jistý/á, jestli hrát míň, je tu Národní linka pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 – zdarma, česky, po–pá 10:00–18:00, a rozumí i tomu, když se netýká přímo tebe, ale někoho blízkého. Do českého Rejstříku vyloučených osob (RVO), který vede Ministerstvo financí, se lze nechat zapsat a vyloučit se tak z hraní u všech licencovaných českých provozovatelů. Tento portál sám žádné takové vyloučení neprovádí – o něj je potřeba požádat přímo, ne přes naši redakci.
magiuscasino.co.cz je informační a redakční projekt. Neprovozujeme kasino, nepřijímáme sázky ani neorganizujeme hazardní hry – veškerý obsah slouží pouze k informování čtenářů. Přístup na stránky i jakákoliv zmíněná nabídka je určena výhradně osobám 18+. Pokud tě hraní trápí, ozvi se na Národní linku pro odvykání hraní na chciodvykat.cz nebo na telefonu 800 350 000.